思天科技根据多年供水行业的项目实施经验，建立了一套完善的客户培训体系，并积累了丰富的知识库。按照培训对象以及内容侧重点的不同，分为几个部分。
包含了系统中的业务功能描述，包括名词定义，业务流程说明，约束条件说明，关键指标说明等。
包含了系统的软件说明，界面说明以及快捷方式、如何自定义个性化方案等软件使用技巧。
包含了系统的网络架构说明，系统安装说明，安全性手段说明，数据结构、数据字典、数据接口以及数据库维护说明，报表工具使用说明等。
思天科技按照系统中的业务流程需要，对使用者进行角色区分，针对不同角色的业务操作人员，定制了不同的培训计划，使所有的员工在职责范围以内，不仅熟悉软件的操作，更重要的是熟悉如何处理日常工作当中遇到的业务问题。
思天科技针对管理层也设计了一系列的专门培训，使管理层能站在全局的高度理解并熟悉整套业务流程，以及业务流程设计的缘由、关键控制点、系统中的制约平衡关系，报表的设计思路和平衡关系等等。使管理者对企业的运作情况了然于心。
系统管理员是系统运行正常的保证，思天科技针对系统管理员需要进行一系列的培训工作。内容包括系统的安装、新版本的发布；数据库的安装、备份、还原及数据库优化；系统安全性及病毒防护；与第三方的协调与调试；系统基础配置管理；查询方案、报表的编写与下发等等。
根据培训对象不同，分别设置培训课程，力求培训的内容与培训人员的工作一致；并设置公共课程，以提升应用人员的管理意识和系统协调应用效果。
培训过程是一个长期的过程，必须通过多种手段配合才能达到预期的效果，可以配合使用的手段包括：
对于操作人员，我公司会配合管理层出几套具有针对性的试卷，让实际操作人员进行考试，目的是增加操作人员的主观能动性。
对于高级技术人员和系统管理员，建议采用全程跟踪参与的方式，一方面在项目实际开发过程得到培训，另一方面也能对项目整体的进度与质量进行控制和监管。
上海思天科技是一家为供水企业提供信息化解决方案的专业软件公司。有近十年的服务经验，专注于供水企业信息化的发展，提供专业的咨询与产品为供水企业创造价值。
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